İade ve Değişim Politikası
Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir!
NaturaMom olarak, siparişinizden memnun kalmanız için büyük özen gösteriyoruz. Ancak herhangi bir sebeple iade veya değişim yapmak isterseniz, aşağıdaki koşullar geçerlidir:
İade ve Değişim Süresi
- Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz.
- İade veya değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade ve Değişim Koşulları
- Kullanılmış, hasar görmüş veya eksik parçaları bulunan ürünler iade veya değişim kapsamına girmez.
- Hijyenik nedenlerden dolayı şişirilmiş ve kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade işleminiz onaylandıktan sonra, ödemeniz 7-10 iş günü içinde hesabınıza yansıtılır.
İade ve Değişim Süreci
- İade veya değişim talebinizi iletişim sayfamızdan veya WhatsApp destek hattımızdan bize iletebilirsiniz.
- Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile tarafımıza gönderebilirsiniz.
- Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilerek size bilgilendirme yapılır.
Herhangi bir sorunuz olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin! 💙